Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Bei ZERO IPTV nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere IPTV-Dienste nutzen.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste:

2.1 Registrierungsdaten

• Name und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen
• Benutzername und Passwort
• Geburtsdatum (zur Altersverifizierung)

2.2 Nutzungsdaten

• IP-Adresse und Geräteidentifikatoren
• Streaming-Verlauf und Sehgewohnheiten
• Technische Informationen über Ihr Gerät
• Standortdaten (wenn aktiviert)

2.3 Kommunikationsdaten

• Korrespondenz mit unserem Kundenservice
• Feedback und Bewertungen
• Newsletter-Abonnements

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer IPTV-Dienste
• Verarbeitung von Zahlungen und Abonnements
• Personalisierung Ihres Streaming-Erlebnisses
• Kundenservice und technischer Support
• Verbesserung unserer Dienste und Entwicklung neuer Funktionen
• Versand von Service-Updates und Marketing-Mitteilungen (mit Ihrer Einwilligung)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Dienstleister: Technische Partner für Hosting, Zahlungsabwicklung und Content Delivery
• Rechtliche Verpflichtungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Vermögensübertragung
• Mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben

5. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server mit Firewall-Schutz
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Für die Funktionsfähigkeit der Website
• Analytische Cookies: Zur Analyse der Nutzung und Verbesserung unserer Dienste
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten und ablehnen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:

• Kontodaten: Während der Dauer Ihres Abonnements plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
• Nutzungsdaten: Maximal 12 Monate
• Zahlungsinformationen: Gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre)
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Eltern können Profile für ihre Kinder mit entsprechenden Jugendschutzeinstellungen erstellen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können an Server außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Privacy Shield Zertifizierung (wo anwendbar)

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Mitteilung auf unserer Website mitteilen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.